С разработената Харта на клиента Министерство на здравеопазването приоритетно си поставя цели, насочени към удовлетворяване на високите очаквания на българските граждани, бизнеса и Европейския съюз за коректно административно обслужване и висока професионална етика.
Министерство на здравеопазването осъществява прозрачно, ефективно и модерно административно обслужване, за да посреща реалните потребности на гражданите и на бизнеса.
Настоящата Харта на клиента, адресирана към потребителите, определя основните функции, свързани с административното обслужване; административните услуги, които предлагаме; нашите ангажименти и задължения.
Неразделна част от нея са разработените процедури за потребителите по предоставяне на административни услуги, групирани в теми, описани с ежедневния език на гражданите.
Хартата на клиента се актуализира периодично, за да бъде в съответствие с настъпилите изменения в нормативната уредба, дейността на министерството и за да отговаря на очакванията и потребностите на потребителите.
Заповед № РД-01-148/28.03.2022 г.
PDF файл, 356,2 KB, качен на 28.03.2022
Харта на клиента - Министерство на здравеопазването
PDF файл, 385,4 KB, качен на 28.03.2022
Протокол за устно заявяване на услуги
DOCX файл, 16,3 KB, качен на 03.02.2021
